Ошибка чтения сертификатов из хранилища. Электронная подпись Причины Error calling method on NPObject

Ошибка при открытии хранилища невозможно создание объекта. Ошибка чтения сертификатов из хранилища. Как установить плагин КриптоПро

Ошибка чтения сертификатов из хранилища. Электронная подпись Причины Error calling method on NPObject

Некоторые пользователи, использующие электронные цифровые подписи (ЭЦП), могут сталкиваться с ошибкой “Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (0x800b010a)”, в браузере на основе Mozilla эта ошибка выглядит как “Error calling method on NPObject”. Мы постараемся дать дельные советы, которые помогут исправить эту ошибку.

Причины Error calling method on NPObject

Такая ошибка подписания возникает при попытке залогиниться на государственных порталах услуг (росеестр, zakupki.gov.ru, bus.gov.

ru), при использовании онлайн банкинга (сбербанк аст), либо непосредственно при подписании файлов и документов некоторых форматов.

Как таковых, причин может быть много – захламленный браузер, отсутствие в системе необходимых программ для создания ЭЦП, неверные настройки выданных сертификатов на компьютере, отсутствие некоторых корневых сертификатов или окончание их срока действия.

Ошибка “Error calling method on NPObject”

Как исправить эту ошибку

Мы собрали в сети самые действенные советы, по мнению большинства участников тематических форумов. Все описания сделаны в ознакомительных целях. Начнем с самых простых советов, постепенно усложняя процесс решения.

Заключение

Тонкостей в решении ошибки “Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (0x800b010a)” может быть много. Я бы лично советовал не экспериментировать и сразу же писать в суппорт УЦ или поддержку ООС. Квалифицированные мастера, проанализировав логи, сразу же найдут проблему и вышлют вам инструкции для её исправления.

Возможная причина:
Не установлен корневой сертификат вашего Удостоверяющего Центра (УЦ).

Ваши действия: Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра.

Ошибка №2. Failed to create CPSigner

Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО с сайта Фабрикант;
2) Некорректно работает библиотека КриптоПРО Cadescom.

Ваши действия:

2) Переустановить КриптоПРО Cadescom.

Подробную инструкцию можете скачать

Ошибка №3. Ошибка при открытии хранилища. Объект не поддерживает средство или метод “Open”

Возможные причины: 1) Не установлено дополнительное ПО;

2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.

Ваши действия: 1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант; 2) Запустить всплывающие надстройки браузера.

Подробную инструкцию можете скачать

Ошибка №4. “Не удалось проверить статус сертификата.” или “Не валиден. Состояние отозванности сертификата или одного из сертификатов в цепочке сертификатов неизвестно”

Возможная причина:
Не установлены или не обновляются автоматически списки отозванных сертификатов УЦ.

Ваши действия: Обратитесь в УЦ или самостоятельно установите на своём ПК списки отозванных сертификатов.

Подробную инструкцию можете скачать

Ошибка №5. Ваш сертификат прошёл проверку и может использоваться в любой секции на Торговом портале «Фабрикант», кроме секции Росатом

Возможные причины: 1) Рассинхронизация OCSP-сервер вашего УЦ; 2) Отсутствует ссылка на OCSP-сервер УЦ в сертификате.

Ваши действия: Обратитесь в Удостоверяющий центр для проверки сертификата или проверьте самостоятельно.

Подробную инструкцию можете скачать

Ошибка №6. “Вставьте ключевой носитель (несоответствие ключевого носителя и выбранного сертификата)”

Возможные причины: 1) Вставлен ключевой носитель, не соответствующий выбранному сертификату;

2) Выбран сертификат, не соответствующий вставленному ключевому носителю.

Ваши действия: 1) Проверить, какой ключевой носитель вставлен; 2) Проверить выбранный сертификат.

Подробную инструкцию можете скачать

Ошибка №7. Ошибка исполнения функции

Возможная причина:
Истек срок действия лицензии на КриптоПРО CSP.

Ваши действия: 1) Обратитесь в Удостоверяющий центр для получения лицензии на КриптоПРО CSP; 2) Введите лицензию на КриптоПРО CSP.

Подробную инструкцию можете скачать

Ошибка №8. Надпись “undefined”

Возможная причина:
Некорректно отрабатывают настройки браузера Internet Explorer.

Ваши действия:
1) В браузере зайдите в меню “Сервис” и выберите пункт “Свойства обозревателя”;
2) В открывшемся окне перейдите на вкладку “Дополнительно” и нажмите кнопку “Сброс”;
3) Перезапустите браузер Internet Explorer.
Подробную инструкцию можете скачать

Ошибка №9. Ошибка алгоритма

На этапе отправки или сохранения отчета 4-ФСС появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

1. Скриптовая ошибка с текстом:

Сообщение: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов (Automation server can”t create object)Строка: 102Символ: 9Код: 0

URI-код: https://fss.kontur.ru/rsv/Front/TheForm/1412301/1412301.FileBuilder.js

2. Сообщение с текстом ошибки «Произошла ошибка: undefined».

3. Долгое время отображается надпись «Пожалуйста, подождите».

Для решения ошибки необходимо выполнить следующие шаги

1. Настроить браузер Internet Explorer, воспользовавшись следующими рекомендациями .

2.Переустановить компоненты «Контур.Экстерн».

Для этого открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для ОС Windows Vista \ Windows Seven меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты”). В списке установленных программ найти и удалить «Компоненты «Контур.Экстерн» (указанный элемент может дублироваться, в таком случае следует удалить их все).

После удаления необходимо установить компонент заново. Дистрибутив для установки доступен в разделе Программное обеспечение / Вспомогательные программы .

3. Если предложенное решение не помогло исправить ошибку, необходимо проверить установленную версию Internet Explorer. Для этого выбрать меню «Справка» > «О программе» в окне Internet Explorer. Если данное меню не отображается, необходимо нажать клавишу «Alt».

Если версия Internet Explorer ниже 8.0, то необходимо обновить обозреватель. Дистрибутив доступен в разделе Программное обеспечение / Обязательные программы .

4. Зайти на портал диагностики по адресу https://help.kontur.ru/ke .

  • Нажать кнопку «Начать диагностику».
  • После завершения диагностики выбрать «Выполнить рекомендуемые действия». Открывается окно выбора исправляемых проблем. Рекомендуется поставить флажок «Выбрать все».
  • Нажать на кнопку «Начать установку и настройку».
  • Дождаться окончания процесса, перезапустить браузер и проверить, устранена ли проблема.

В случае, если предложенные решения не помогли исправить ошибку, необходимо обратиться в техническую поддержку по адресу [email protected] . В письме необходимо указать следующую информацию:

ИНН и КПП организации;

Номер диагностики. Необходимо снова зайти на портал диагностики по адресу https://help.kontur.ru/ke , нажать на кнопку «Начать диагностику». После окончания проверки, присвоенный номер диагностики сообщить в письме.

Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня… Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.

Олеся Михайловна – генеральный директор ООО “ВКС”

От имени предприятия ГУП “Севастопольское авиационное предприятие” выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!

Гуськова Лилия Ивановна – менеджер. ГУП “САП”

Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!

Надия Шамильевна – предприниматель ИП Аношкина

От лица компании “АКБ-Авто” и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.

Насибуллина Альфира – Старший менеджер “АКБ-Авто”

Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций.

Очень приятно работать с Михаилом!!! Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех.поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа.

Спасибо!!!

Ольга Севостьянова.

Приобретение ключа оказалось очень лёгким и, даже, приятным. Огромная благодарность за содействие менеджеру Михаилу. Объясняет сложные и массивные для понимания вещи ёмко, но очень понятно.

К тому же я позвонил на горячую бесплатную линию и в режиме он-лайн, вместе с Михаилом оставил заявку. Мне изготовили ключ через 2 рабочих дня.

В общем, рекомендую если экономите своё время, но в тоже время хотите иметь понимание – что покупаете и за что платите. Спасибо.

Левицкий Александр Константинович г. Самара

Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.

Стоянова Н.Л. – главный бухгалтер ООО “СИТЕКРИМ”

Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!

Дмитрий Фомин

ООО “Эксперт Система” благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!

Суханова М.С. – Оценщик ООО “Эксперт Система”, г. Волгоград

Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.

Пономарев Степан Геннадьевич

Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.

Леонид Некрасов

Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.

Для участия в торгах на сайт подходит 32-разрядный браузер MS Internet Explorer 9.0 или выше.

В разделе «Сервис» – «Свойства обозревателя» – «Дополнительно» в списке обязательно должны быть отмечены галочками SSL 3.0 и TLS 1.0. SSL 2.0 должен быть отключен.

.). Уровень безопасности для зоны надежных узлов должен быть низким.

Попробуйте пройти проверку ЭЦП на нашем сайте по ссылке: https://etp.. При появлении желтой полосы в верхней части экрана (CAPICOM) во время работы с системой нажмите на полосу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Установить…». Это необходимо делать каждый раз, когда такая полоса возникает.

  • Что делать, если при проверке ЭП возникает ошибка: «Подпись не прошла проверку. Возможно истек срок ее годности либо на вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ» либо «Подпись не прошла проверку, подпись устарела или неверна»?

    Проверьте настройки «дата-время» на компьютере.

    Через «Пуск» – «Все программы» – «Крипто про» – «Крипто про PKI» раскройте список «Управление лицензиями» Крипто Про CSP и проверьте срок действия лицензии.

    Запустите Крипто Про CSP – «Сервис» – «Просмотреть сертификаты в контейнере» – «Обзор» – «Уникальные имена» – выбираете считыватель – «Ок» – «Далее» – «Установить».

    Убедитесь, что выбираете верный сертификат.

  • Необходимо обратиться в УЦ, где была получена электронная подпись.

    Выбирается не тот сертификат (попробуйте выбрать иной сертификат при проверке ЭП)

    Запустите «Крипто Про CSP» – «Сервис» – «Просмотреть сертификаты в контейнере» – «Обзор» – «Уникальные имена» – выбираете считыватель – «Ок» – «Далее» – «Установить» и попробуйте заново пройти проверку.

    Проверьте, правильно ли установлены время и дата на компьютере, очистите временные файлы интернета и куки-файлы: для этого в Internet Explorer нажмите «Сервис» – «Свойства обозревателя» – «Общие» – «История просмотра» – «Удалить» – проставьте галочки около «Временные файлы Интернета»,
    «Куки-файлы» и нажмите «Удалить», убедитесь, что в разделе «Дополнительно» не стоит галочка SSL 2.0, после этого перезагрузите Internet Explorer.

    Если после выполнения указанных действий ошибка не устранена – напишите письмо на добавление IP адреса в реестр доверенных. Образец письма на внесение IP-адреса в реестр доверенных .

    Word 2003: «Сервис» – «Параметры» – «Безопасность» – «Цифровые подписи» – «Добавить» – выбор нужного сертификата – «Ок» – «Ок».

    Word 2007: Офис – «Подготовить» – «Добавить цифровую подпись» – «Изменить» – выбор нужного сертификата – «Подписать».

    Word 2010, 2013: стандартный функционал для подписания документов ЭП в Word 2010/2013 отсутствует. Вы можете попробовать установить утилиту КриптоПро Office Signature , после чего в документах Word должен появиться дополнительный функционал* для добавления ЭП: выбираете «Файл» – «Сведения» – «Добавить цифровую подпись Крипто Про».

    *По всем вопросам работы утилиты КриптоПро Office Signature вы можете обратиться в службу поддержки Крипто Про. Системные требования КриптоПро Office Signature: ОС: Windows XP/2003/Vista/2008/2008 R2/7/8/2012 (32 или 64 бит); Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2010 или Microsoft Office 2013 (32 или 64 бит); КриптоПро CSP в соответствии с версией ОС (2.0 и выше).

    ВНИМАНИЕ! Microsoft Office Starter 2007/2010/2013 и web-компоненты Microsoft Office 365 не поддерживают функционал электронной подписи.

    Opera:Для корректной работы Крипто Про browser plugin в браузере Opera выполните следующие действия:

    1) Скачайте и установите последнюю версию Крипто Про browser plugin https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0

    2) Пройдите по ссылке https://chrome.google.com/webstore/search/CryptoPro%20Extension%20for%20Cades и установите в браузер расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in

    4) Перезапустите браузер и попробуйте войти на площадку

    Mozilla FireFox: Для корректной работы Крипто Про browser plugin в браузере FF, выполните следующие действия: и перезагрузите компьютер

    Источник: http://www.starboundgo.ru/medkomissiya/oshibka-pri-otkrytii-hranilishcha-nevozmozhno-sozdanie-obekta-oshibka.html

    Ошибка открытия хранилища сертификатов. Ошибка чтения сертификатов из хранилища

    Ошибка чтения сертификатов из хранилища. Электронная подпись Причины Error calling method on NPObject

    Для участия в торгах на сайт подходит 32-разрядный браузер MS Internet Explorer 9.0 или выше.

    В разделе «Сервис» – «Свойства обозревателя» – «Дополнительно» в списке обязательно должны быть отмечены галочками SSL 3.0 и TLS 1.0. SSL 2.0 должен быть отключен.

    .). Уровень безопасности для зоны надежных узлов должен быть низким.

    Попробуйте пройти проверку ЭЦП на нашем сайте по ссылке: https://etp.. При появлении желтой полосы в верхней части экрана (CAPICOM) во время работы с системой нажмите на полосу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Установить…». Это необходимо делать каждый раз, когда такая полоса возникает.

  • Что делать, если при проверке ЭП возникает ошибка: «Подпись не прошла проверку. Возможно истек срок ее годности либо на вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ» либо «Подпись не прошла проверку, подпись устарела или неверна»?

    Проверьте настройки «дата-время» на компьютере.

    Через «Пуск» – «Все программы» – «Крипто про» – «Крипто про PKI» раскройте список «Управление лицензиями» Крипто Про CSP и проверьте срок действия лицензии.

    Запустите Крипто Про CSP – «Сервис» – «Просмотреть сертификаты в контейнере» – «Обзор» – «Уникальные имена» – выбираете считыватель – «Ок» – «Далее» – «Установить».

    Убедитесь, что выбираете верный сертификат.

  • Необходимо обратиться в УЦ, где была получена электронная подпись.

    Выбирается не тот сертификат (попробуйте выбрать иной сертификат при проверке ЭП)

    Запустите «Крипто Про CSP» – «Сервис» – «Просмотреть сертификаты в контейнере» – «Обзор» – «Уникальные имена» – выбираете считыватель – «Ок» – «Далее» – «Установить» и попробуйте заново пройти проверку.

    Проверьте, правильно ли установлены время и дата на компьютере, очистите временные файлы интернета и куки-файлы: для этого в Internet Explorer нажмите «Сервис» – «Свойства обозревателя» – «Общие» – «История просмотра» – «Удалить» – проставьте галочки около «Временные файлы Интернета»,
    «Куки-файлы» и нажмите «Удалить», убедитесь, что в разделе «Дополнительно» не стоит галочка SSL 2.0, после этого перезагрузите Internet Explorer.

    Если после выполнения указанных действий ошибка не устранена – напишите письмо на добавление IP адреса в реестр доверенных. Образец письма на внесение IP-адреса в реестр доверенных .

    Word 2003: «Сервис» – «Параметры» – «Безопасность» – «Цифровые подписи» – «Добавить» – выбор нужного сертификата – «Ок» – «Ок».

    Word 2007: Офис – «Подготовить» – «Добавить цифровую подпись» – «Изменить» – выбор нужного сертификата – «Подписать».

    Word 2010, 2013: стандартный функционал для подписания документов ЭП в Word 2010/2013 отсутствует. Вы можете попробовать установить утилиту КриптоПро Office Signature , после чего в документах Word должен появиться дополнительный функционал* для добавления ЭП: выбираете «Файл» – «Сведения» – «Добавить цифровую подпись Крипто Про».

    *По всем вопросам работы утилиты КриптоПро Office Signature вы можете обратиться в службу поддержки Крипто Про. Системные требования КриптоПро Office Signature: ОС: Windows XP/2003/Vista/2008/2008 R2/7/8/2012 (32 или 64 бит); Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2010 или Microsoft Office 2013 (32 или 64 бит); КриптоПро CSP в соответствии с версией ОС (2.0 и выше).

    ВНИМАНИЕ! Microsoft Office Starter 2007/2010/2013 и web-компоненты Microsoft Office 365 не поддерживают функционал электронной подписи.

    Opera:Для корректной работы Крипто Про browser plugin в браузере Opera выполните следующие действия:

    1) Скачайте и установите последнюю версию Крипто Про browser plugin https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0

    2) Пройдите по ссылке https://chrome.google.com/webstore/search/CryptoPro%20Extension%20for%20Cades и установите в браузер расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in

    4) Перезапустите браузер и попробуйте войти на площадку

    Mozilla FireFox: Для корректной работы Крипто Про browser plugin в браузере FF, выполните следующие действия: и перезагрузите компьютер

    Некоторые пользователи, использующие электронные цифровые подписи (ЭЦП), могут сталкиваться с ошибкой “Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (0x800b010a)”, в браузере на основе Mozilla эта ошибка выглядит как “Error calling method on NPObject”. Мы постараемся дать дельные советы, которые помогут исправить эту ошибку.

    Ошибка подписания Error calling method on NPObject

    Ошибка чтения сертификатов из хранилища. Электронная подпись Причины Error calling method on NPObject

    При работе с различными сервисами, использующими «Электронную Цифровую Подпись» (ЭЦП) пользователь может столкнуться с ошибкой «Error calling method on NPObject».

    Указанная дисфункция может возникнуть при цифровом подписании электронных документов, генерации электронных ключей, при входе в личный кабинет электронного банкинга, при попытке логина на ресурсах государственных порталов услуг и так далее.

    В данном материале я расскажу, что это за ошибка и как исправить Error calling method on NPObject на вашем ПК.

    Текст ошибки «Error calling method on NPObject»

    Суть и причины проблемы

    В переводе с английского языка текст данной ошибки звучит как «Ошибка вызванного метода в NPObject» и обычно обозначает ситуацию появления ошибки в коде программ, написанных на Visual C ++ или Javascript.

    Подобная проблема наиболее часто встречается у пользователей браузеров Mozilla Firefox и Google Chrome, работающих с различными сетевыми ресурсами (программами), которые используют в своей работе электронную цифровую подпись (ЭЦП).

    Конкретные же причины проблемы могут быть следующими:

    • Установленные в браузере внешние расширения и дополнения блокируют нормальную работу с порталом цифровых подписей;
    • Специализированный плагин ЭЦП, установленный в браузере, работает некорректно;
    • Стационарные программы по работе с ЭЦП работают некорректно;
    • Нестабильная работа самого браузера;
    • Некорректные настройки выданных пользователю сертификатов на ПК;
    • Окончание срока действия корневых сертификатов на ПК;
    • Отсутствие необходимых корневых сертификатов на ПК.Ошибка

    Как исправить Error calling method on NPObject

    Для решения проблемы Error calling method on NPObject рекомендую выполнить следующее:

    1. Перезагрузите ваш компьютер. Иногда это может оказаться эффективным;
    2. Если вы не IT-специалист, тогда, первым делом, рекомендую написать письмо (или позвонить) в техническую поддержку ресурса (или программного продукта), при работе с которым возникает данная ошибка, и описать имеющуюся проблему;
    3. Проверьте корректность отображения даты и времени на вашем компьютере. Если они «сбились» — наведите курсор мыши на отображение даты и времени в нижнем правом углу экрана, нажмите правую клавишу мыши, выберите в появившемся меню «Настройка даты и времени» и измените дату и время на корректные показатели;

      При необходимости установите корректные дату и время на ПК

    4. Временно отключите (удалите) внешние расширения (дополнения) для вашего браузера;
    5. Если инструмент цифровой подписи реализован в виде плагина для вашего браузера, тогда полностью удалите данный плагин с браузера, перегрузите ваш ПК, а затем попробуйте заново установите данный плагин;
    6. Полностью переустановите имеющиеся у вас стационарные программы для цифровой подписи (при наличии таковых);
    7. Очистите кэш вашего браузера. К примеру, на Хром это делается переходом в настройки, затем кликаем на «Показать дополнительные настройки», находим кнопку «Очистить историю», выбираем сверху «За всё время». Ставим галочку на опции «Изображения и другие файлы, сохранённые в кэше», убираем галочки с других опций и жмём на «Очистить историю»;

      Очищаем кэш Google Chrome

    8. Очистите кэш Java. Перейдите в Панель управления – Программы, там найдите «Java». Кликните на данный значок, откроется панель управления Находим раздел «Temporary Internet Files» и там кликаем на «Settings». Находим кнопку «Delete Files», жмём на неё и подтверждаем удаление временных файлов («Delete Temporary Files Settings») нажав на «Ok»;

      Очищаем кэш Java

    9. Отзовите старые сертификаты и запросите новые, после получения новых сертификатов смените пароли. После смены паролей удалите старые сертификаты, для чего в Java перейдите во вкладку «Security» (безопасность), затем в «Manage Certificates», выберите старый сертификат и кликните на «Remove».

    В ОС Виндовс это делается кликом на кнопку «Пуск», в строке поиска введите certmgr.msc и нажмите ввод. В открывшемся окне сертификатов кликните на вкладку «Личное», найдите старый сертификат и удалите его.

    • Удостоверьтесь, что вы провели корректную инсталляцию корневого сертификата в директорию «Доверенные корневые сертификаты»;
    • Если данная ошибка возникает у вас на ином, нежели Mozilla Firefox, браузере, тогда попробуйте при подаче отчётности использовать браузер Мозилла.Используйте Mozilla Firefox

    Ошибка чтения сертификатов из хранилища. Ошибка

    Ошибка чтения сертификатов из хранилища. Электронная подпись Причины Error calling method on NPObject

    На этапе отправки или сохранения отчета 4-ФСС появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

    1. Скриптовая ошибка с текстом:

    Сообщение: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов (Automation server can”t create object)Строка: 102Символ: 9Код: 0

    URI-код: https://fss.kontur.ru/rsv/Front/TheForm/1412301/1412301.FileBuilder.js

    2. Сообщение с текстом ошибки «Произошла ошибка: undefined».

    3. Долгое время отображается надпись «Пожалуйста, подождите».

    Плагин недоступен в Internet Explorer

    Для устранения ошибки необходимы те же манипуляции что и в предыдущей ошибке. Кроме того, необходимо отключить все нестандартные надстройки:

    • запустить IE.
    • войти в «Сервис», затем «Настроить надстройки», «Вкл. и выкл. надстроек».
    • Выберете надстройки связанные со Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahooи т.д. и отключите их.
    • перезапустить IE.

    Ошибка при открытии хранилища: error Сбербанк-АСТ

    Данная ошибка возникает при сбое в работе системы персонального хранилища сертификатов. Так бывает если неверно настроен браузер в системе «Сбербанк-АСТ». Для начала необходимо проверить сайт ЭП с помощью Activex, далее обновить данный компонент. Но в основном причина сбоя в неточной работе библиотеки Capicom. Для ее установки нужно сделать следующее:

    • скачать и распаковать архив с программным обеспечением;
    • зайти в папку и запустить файл из функции «Администратор»;
    • откроется окно мастера установки, нажать Next;
    • подтвердить согласие с лицензионными правилами Microsoft, затем Next;
    • нажать Browse для установки приложения,
      выбрать системную папку System 32, нажать OK, затем Next;
    • для запуска процесса установки нужно нажать Install;
    • когда процесс завершится нужно нажать Finish.

    Если приложение задублируется, т. к. оно могло быть установлено раньше, появится извещение об ошибке. Тогда возможно загрузить файл с расширением msi с официального сайта Microsoft по ранее описанной схеме. После этого Capicom нужно зарегистрировать. Для этого в командной строке вводится следующее:

    c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll

    и нажать клавишу «ENTER» на клавиатуре.

    Процесс регистрации завершен.

    Ошибка криптопровайдера в ЭТП Сбербанк-АСТ

    Данная ошибка возникает, если пользователь не прошел аккредитацию на данной ЭТП. Нужно в специальную форму внести реквизиты и копии необходимых документов и отправить эту информацию. В течение 1-5 дней будет получен ответ.

    Для успешного прохождения аккредитации необходимо:

    • Установить КриптоПро (см. раздел «Сбербанк-АСТ: плагин недоступен»);
    • Настроить КриптоПро. От имени администратора запустить утилиту. Во вкладке «Оборудование» открываем «Настроить считыватели», затем «Добавить», из списка выбираем нужное;
    • Здесь же нажать «Настроить типы носителей», затем «Добавить», выбрать Джакарта или Етокен.

    Установить личный сертификат.

    • Зайти в КриптоПро;
    • В опции «Сервис» нажать «Просмотреть сертификаты в контейнере», далее «Обзор»;
    • Выбрать подходящий сертификат, опция «Сертификат для просмотра», «Свойства», «Установить сертификат»

    Если не видит сертификат

    Если при входе по сертификату ЭЦП система выдает сообщение: «Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы. Чтобы ассоциировать этот сертификат,

    • На этой странице введите логин и войдите в личный кабинет пользователя на площадке.
    • Если при повторном входе в личный кабинет система больше не выдает сообщение приведенное на рисунке выше, следовательно, ассоциация сертификата прошла успешно.
    • Если при входе в личный кабинет по сертификату ЭЦП через «Единую страницу входа» или повторном входе через «Прежнюю страницу входа» система по прежнему выдает сообщение, о том, что «сертификат не сопоставлен с пользователем», следовательно, ассоциация сертификата не прошла автоматически и необходимо заполнить заявку на регистрацию нового пользователя.

    Порядок регистрации:

    • на сайте «Сбербанк- АСТ» войти в «Участникам», затем «Регистрация», нажать «Подать заявку» в поле «Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи)»;
    • в выбранном сертификате часть полей будет заполнено автоматически, остальные необходимо заполнить вручную.

    При перерегистрации необходимо придумать новое имя пользователя и ввести его латинскими буквами.

    Если у выбранного сертификата есть функция администратора, то данные передадутся автоматически. В противном случае, через личный кабинет это делает другое лицо компании, наделенное функциями администратора. Если у компании нет такого лица, то для подтверждения обновлений подается заявка в электронном виде: [email protected]

    Капиком (Capicom)

    Капиком (Capicom) – встраиваемая утилита для проверки электронных подписей, просмотра и расшифровки данных о сертификате, добавления и удаления сертификатов. Порядок установки данной функции описан в разделе «Сбербанк-АСТ».

    Как обновить ЭЦП на «Сбербанк-АСТ»?

    ЭЦП или электронная цифровая подпись необходима для подписания документов в электронном виде. Это важно для гарантии подлинности информации и самой подписи владельца. Если ЭЦП устарела, то ее необходимо обновить.

    Порядок обновления ЭЦП:

    • повторное прохождение аккредитации не требуется;
    • в течение 5 дней организация направляет все измененные сведения и документы (если такие есть), поставив при этом в известность об истечении срока действия старой ЭЦП;
    • при замене ЭЦП регистрируется новый пользователь, с внесением информации об этом в реестр. Уполномоченное лицо компании информируется через личный кабинет.

    Здесь рассмотрены наиболее часто встречающиеся ошибки, с которыми сталкиваются пользователи «Сбербанк-АСТ». Надеемся, что данные рекомендации помогут избежать их в работе торговой системой.

    Если при попытке подписи электронного документа ЭЦП браузер выдает сообщение “Невозможно создание объекта сервером программирования объектов”,

    Это означает, что библиотека CAPICOM не была автоматически зарегистрирована на Вашем компьютере,.

    Для того, чтобы сделать это вручную необходимо под пользователем с правами локального администратора:

    1. Скачать архив capicom.zip
    2. Закрыть все окна Internet Explorer”а
    3. Извлечь файлы из архива на Ваш компьютер
    4. Запустить register.bat из папки, в которую были извлечены файлы архива (для операционной системы Windows Vista запуск необходимо производить от имени администратора)

    Если и с этим будут проблемы, то можно самостоятельно установить и зарегистрировать capicom.dll. Для этого:

    1. Скопировать файл capicom.dll в системный каталог операционной системы (обычно это, C:\WINDOWS\SYSTEM32), если там уже есть такой файл – заменить на файл из архива
    2. В меню Пуск/Выполнить ввести команду: regsvr32 capicom.dll и нажать OK.

    После успешной установки проверьте наличие этой библиотеки в надстройках Internet Explorer. Для этого зайдите в меню СЕРВИС – СВОЙСТВА ОБОЗРЕВАТЕЛЯ – вкладка ПРОГРАММЫ – кнопка НАДСТРОЙКИ. В появившемся окне найдите библиотеку capicom.dll и включите её.

    Если все предыдущие шаги выполнены, но ошибка при попытке подписи электронного документа ЭЦП продолжает появляться, это может означать, что работа блокируется системными службами “Брандмауэр Windows” и “Центр обеспечения безопасности”. В этом случае Вам необходимо их отключить.

    Для этого чтобы их отключить, необходимо перейти в “Панель управления – Администрирование – Службы”. В окне появится список всех служб. Найдите эти службы. На каждой из них щёлкните дважды мышью. В появившемся окне измените типа запуска на «Вручную» или «Отключена» и нажмите кнопку «Остановить».

    Источник: https://amipirog.ru/oshibka-chteniya-sertifikatov-iz-hranilishcha-oshibka-nevozmozhno-sozdanie.html

    Луч закона
    Добавить комментарий