Сертификат не является квалифицированным сбербанк аст. Сбербанк аст как привязать новый сертификат. Альтернативный вариант привязки

Как добавить новый сертификат ЭЦП на Сбербанк АСТ

Сертификат не является квалифицированным сбербанк аст. Сбербанк аст как привязать новый сертификат. Альтернативный вариант привязки

Условия использования портала госзакупок предусматривают, что электронно-цифровая подпись, используемая для подтверждения действий пользователя, выдается сроком на 1 год. По истечении данного периода, пользователю потребуется узнать, как добавить новый сертификат на «Сбербанк АСТ», что позволит продолжить использование платформы в прежнем режиме.

Что такое «Сбербанк АСТ» и «ЭЦП»

Прежде чем выяснить, как на «Сбербанк АСТ» поменять ЭЦП, целесообразно более подробно изучить эти два термина. АСТ расшифровывается как автоматизированная система торгов, которая была запущена данной финансовой организацией в 2009 году. По сути, она представляет собой специальную платформу для взаимодействия между государством и предпринимателями.

Сайт электронной торговой площадки

С помощью «Сбербанк АСТ» зарегистрированные пользователи могут участвовать в тендерах и конкурсах для поставки различных товаров, услуг в рамках государственных заказов.

Одним из обязательных требований для участников системы, представляется наличие электронно-цифровой подписи — ЭЦП, которая позволяет подтвердить действия пользователя и его личность.

Под данным термином подразумевается специальная математическая схема, которая позволяет подтвердить подлинность документации, представленной в электронном формате.

Кроме того, подобные инструменты нередко используются как средства аутентификации, так как гарантируют высокий уровень защиты от несанкционированного доступа.

Он обеспечивается асимметричным принципом шифрования, что исключает вероятность подделки или взлома. ЭЦП нередко используются для подтверждения личности отправителя сообщений.

Как правило, она размещается на переносном накопителе — флешке, что очень удобно. Предприниматель может стать пользователем данного сервиса и без предоставления ЭЦП, однако это чревато урезанным функционалом, не позволяющим оценить преимущества сервиса в полной мере. Срок действия подписи не превышает 1 года, после чего, возникает необходимость обновить ЭЦП с помощью личного кабинета.

Получение новой ЭЦП

Для того чтобы успешно обновить данные об электронной подписи аккаунта в сервисе АСТ, пользователю придется сначала получить её. Регистрация новой ЭЦП может быть выполнена через сервис «Сбербанк Бизнес Онлайн».

Авторизация на сайте торговой площадке

Для успешного завершения процедуры, потребуется придерживаться простейшего порядка действий:

  1. Авторизоваться на сайте, используя логин/пароль.
  2. Открыть в навигационном меню категорию «Услуги».
  3. Перейти в категорию «Обмен криптоинофрмацией».
  4. Нажать кнопку «Запрос нового сертификата».
  5. Указать всю необходимую информацию — криптопрофиль, должность, e-mail.
  6. Отправить запрос в филиал банка.

При повторном получении ЭЦП, пользователю не потребуется указывать ФИО и прочие данные, которые могут быть получены из действующей информации в его профиле. Получить подпись могут не только предприниматели, но и физические лица, что сделало её крайне востребованным инструментом.

Обновление ЭЦП

Многие пользователи, желающие узнать, как зарегистрировать новую ЭЦП, отмечают невозможность авторизации после того, как подпись была просрочена. Это не позволяет изменить необходимые данные и корректно использовать сервис. Тем не менее изменить данные можно, несмотря на подобные проблемы.

Планируя добавить новую ЭЦП, обновив сведения в профиле на площадке АСТ, следует отметить, что подобное действие предполагает выполнение простейшего алгоритма действий:

  1. Перейти на официальный портал «Сбербанк АСТ».
  2. Выбрать категорию «Участникам».
  3. Нажать на кнопку «Заявка на регистрацию пользователя.
  4. Выбрать нужную подпись.
  5. Нажать на кнопку «Заполнить форму».
  6. Ввести pin, после чего, указать необходимые данные. Некоторые из них, будут подставлены автоматически из используемого сертификата.
  7. Нажать на кнопку «Подписать и отправить».

Таким образом, пользователь может зарегистрировать новый сертификат в данной системе. После успешного выполнения вышеописанных действий, пользователь получит уведомление об отправке заявки. С этого момента клиент может использовать новую подпись для авторизации в личном кабинете и выполнении различных действий.

ЭЦП позвояяет решать множество финансовых вопросов

Возможности цифровой подписи

После того как пользователю удалось продлить ЭЦП на данной площадке, ему становится доступно множество возможностей. Прежде всего, это подписание документации, что позволяет подтвердить подлинность бумаг, представленных в электронном виде. Поскольку они имеют юридическую силу, у предпринимателя появляется возможность осуществлять большинство действий с помощью интернета.

Кроме того, обладателя цифровой подписи ожидают и другие возможности:

  • получение доступа к торговым площадкам, например «Сбербанк АСТ». Наличие электронной подписи представляется обязательным требованием для участников, планирующих вести на данной платформе свою профессиональную деятельность;
  • ведение электронной отчетности, которая будет заверяться с помощью ЭЦП;
  • упрощенное оформление некоторых финансовых продуктов с использованием подобной подписи.

Всё это делает ЭЦП незаменимым инструментом, позволяющим предпринимателю или компании не только участвовать в государственных закупках и тендерах, но и упростить решение повседневных задач, встающих перед предприятием.

Источник: https://finansopyt.ru/aktualnoe/kak-dobavit-novyj-sertifikat-etsp-na-sberbank-ast.html

Регистрация новой ЭЦП на площадке «Сбербанк-АСТ. Регистрация новой эцп на площадках Как привязать новый сертификат на сбербанк аст

Сертификат не является квалифицированным сбербанк аст. Сбербанк аст как привязать новый сертификат. Альтернативный вариант привязки

Привязка нового сертификата может быть связана с разными ситуациями. Например, у него истёк срок действия, который составляет 1 год. Или старый сертификат потерялся. Есть случаи, когда нужна внеплановая замена и привязка. Если старый сотрудник перестал заниматься проектами на ЭТП, а появился новый человек.

Вход в ЛКС на Сбербанк-АСТ производиться по сертификату ЭП. Если войти в ЛК нельзя, система выдаёт что пользователь системы и сертификат клиента не сопоставимы, то привязать нужно новый.

Инструкция по привязке нового сертификата на сайте Сбербанк-АСТ:

  1. Нужно заполнить и подать заявку на регистрацию нового пользователя. Зайти в открытую часть площадки, найти в меню «Участникам». Развернуть этот раздел и нажать на «Регистрация». После нажимаете кнопку «Выбрать» и «Подать заявку». Находиться кнопка в поле «Регистрация пользователя участника».
  2. Выбираете из предложенного списка конкретно Ваш сертификат ЭП. Затем, заполняете поля форму. Некоторые поля заполняются автоматически (ИНН, ОГРН и т. д.), а логин и пароль указываются новые.
  3. Подписать заявку на аккредитацию новой ЭП. Дождаться подтверждения, что она успешно работает.
  4. В течение пяти минут новая ЭП станет активной. Можно будет зайти заново в ЛК и продолжить работу.

Введение

Работа на «Электронной площадке» (далее по тексту ЭП) «Сбербанк-АСТ» осуществляется из «Личного кабинета» (далее по тексту ЛК) пользователя. Вход в ЛК можно осуществить по логину и паролю либо по ЭП. Для входа в ЛК необходимо пройти процедуру регистрации.

Регистрация осуществляется в два этапа:

  1. Регистрация в открытой части электронной площадки в качестве пользователя ЭП.
  2. Регистрация в торговой секции (с выбором роли – организатор и/или участник).

Для успешной регистрации и работы на ЭП «Сбербанк-АСТ» необходимо подготовить рабочее место:

  1. Рабочее место должно соответствовать следующим требованиям:
    • Компьютер (рекомендуемая конфигурация – IBM-совместимый персональный компьютер с характеристиками не ниже Pentium 2, RAM 32 Mb, HDD 2 Gb; монитор с разрешающей способностью 1280х800).
    • Операционная система MS Windows 2000, XP, Vista или Windows 7.
    • Internet Explorer 8.0.
    • Средства для создания документов (MS Office, WordPad).
    • Средства сжатия (упаковки) файлов (RAR, ZIP, WINZIP).
    • СКЗИ КрипоПро CSP версии 3.6.
  2. Настроить браузер Internet Explorer.
  3. Установить библиотеку CAPICOM.
  4. Установить сертификат пользователя и корневой сертификат Удостоверяющего Центра (далее – УЦ).

Настоящий документ пошагово описывает процедуру подготовки рабочего места для регистрации в ЛК на ЭП «Сбербанк-АСТ» и самой регистрации.

Настройка браузера Internet Explorer

Для того чтобы функции электронной подписи корректно работали на электронной площадке «Сбербанк-АСТ», рекомендуется использовать браузер Internet Explorer 8. Для правильной настройки браузера необходимо выполнить следующие действия:

ВАЖНО! В 64-разрядной операционной системе Windows, как правило, предустановлено две версии браузера Internet Explorer: 64-битная и 32-битная. Для работы с ЭТП необходимо настраивать и использовать 32-битную версию браузера Internet Explorer.

Для запуска 32-битной версии Internet Explorer необходимо войти в «Мой компьютер» – «Диск С» – «Program Files x86» – «Internet Explorer». В этой папке необходимо найти и запустить файл с именем «iexplore.exe». В дальнейшем для работы с ЭТП допустимо использовать только 32-битную версию браузера Internet Explorer.

Установка библиотеки CAPICOM

Для того чтобы установить библиотеку CAPICOM, необходимо выполнить следующие действия:

Установка сертификата пользователя

Для того чтобы установить сертификат пользователя в хранилище сертификатов, необходимо выполнить следующие действия:

Установка корневого сертификата УЦ АРГОС

Пользователи, работающие с ЭЦП и не до конца понимающие принцип взаимодействия ЭЦП с порталами госзакупок и тендеров, сталкиваются с ошибками, связанными с неправильной установкой сертификатов и временно неработоспособными сайтами.

Одна из наиболее часто встречающихся ошибок – “Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы”, появляется наиболее часто на портале Сбербанк АСТ.

Как ее решить? Попробуем перебрать имеющиеся способы решения этой ошибки и ситуации, по которым она может появляться.

Сертификат не сопоставлен с пользователем – Сбербанк АСТ. В чем причина?

Причин может быть несколько, как и в любой другой ситуации при работе с техникой. Перечислим наиболее часто встречающиеся:

  • 1. Работы на сайте. Техническое обслуживание сайта Сбербанк АСТ сопровождается очень часто с отключением от базы данных зарегистрированных ЭЦП.

    Если говорить простыми словами – проверяя принадлежность вашей ЭЦП пользователю, зарегистрированному на портале при отключенной базе данных портал Сбербанк АСТ вероятнее всего выдаст ошибку, что ваш сертификат не сопоставлен с пользователем системы.

  • 2.

    Незарегистрированный или не аккредитованный пользователь ЭТП (Электронной Торговой Площадки). Как пройти регистрацию или аккредитацию мы напишем подробно в следующей статье, эта информация также легко ищется в Интернете.

    Для того чтобы зарегистрироваться на Сбербанк АСТ надо пройти по этой ссылке и действовать по инструкциям: заполнить реквизиты фирмы, придумать логин, пароль, кодовую фразу, приложить отсканированный документ, подтверждающий ваши полномочия, подписать имеющимся сертификатом и отправить на рассмотрение.

  • 3.

    Не подходящий для ЭТП сертификат. Если сертификат был выпущен не для проведения электронных торгов, но у вас есть зарегистрированный аккаунт для работы с порталом – может появляться ошибка “Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы”.

    Здесь лучшим выходом будет позвонить в тот удостоверяющий центр (УЦ), который выпустил ваш сертификат для решения вопроса. В большинстве случаев специалисты технической поддержки вам помогут удаленно через специальную программу.

  • 4. Сертификат был перевыпущен по истечению срока действия или другой причине.

    В данном случае через личный кабинет надо прописать новый сертификат.

  • Приветствую вас, дорогие коллеги! Как вы знаете, срок аккредитации участника размещения заказа (УРЗ) на электронных торговых площадках по 94-ФЗ составляет 3-и года, а вот электронно-цифровая подпись (ЭЦП) выдается нам всего на год, поэтому по истечении срока действия ЭЦП возникает вопрос: «Как зарегистрировать новую ЭЦП на площадке?». На самом деле это абсолютно несложная процедура.

    В сегодняшней статье я подробно разберу пример регистрации новой ЭЦП на электронной площадке «Сбербанк-АСТ», а в следующих статьях мы рассмотрим с вами и другие площадки.

    Вы получили новую ЭЦП и считаем, что она уже установлена на вашем компьютере.

    Как правило, удостоверяющие центры вместе с ключом предоставляют диск с программным обеспечением (криптографическая программа) и мануал по установке. Поэтому останавливаться на этом вопросе не будем.

    Если у кого-то возникнут вопросы по данной теме, то пишите их в нашу службу поддержки, и мы постараемся вам ответить.

    Важно!!! В статье все представленные скриншоты кликабельны, чтобы увеличить изображение необходимо по нему кликнуть один раз левой клавишей мышки.

    И так давайте приступим…

    1 Шаг. Заходим на площадку «Сбербанк-АСТ»

    Находим вкладку «Участникам» и из выпадающего меню выбираем пункт «Заявка на регистрацию пользователя».

    2 Шаг. Выбираем из списка вашу новую ЭЦП

    В появившемся окне выбираем из списка вашу новую ЭЦП и нажимаем на кнопку «Заполнить регистрационную форму», в появившемся модальном окошке вводим свой Pin-код и нажимаем кнопку «ОК».

    3 Шаг. Заполняем регистрационную форму

    После того, как вы выполнили 2 Шаг, перед вами появится регистрационная форма. Часть данных в данной форме заполнится автоматом из сертификата, а вот оставшиеся пустые поля формы вам нужно заполнить самостоятельно.

    После того, как вы заполнили пустые поля, вам будет нужно прикрепить, а затем подписать документ, подтверждающий полномочия владельца ЭЦП.

    Если ЭЦП выдано на руководителя, то это либо решение о назначении, либо протокол об избрании.

    Если ЭЦП выдано не на руководителя, то это доверенность на владельца ЭЦП, а также документ, подтверждающий полномочия лица, выдавшего доверенность.

    Затем придумываем новый логин, пароль и кодовое слово можете оставить старыми, которые вы указывали при аккредитации на площадке.

    Еще раз проверяем правильность заполнения полей, заполняем капчу (буквы с картинки) и нажимаем на кнопку «Подписать и отправить»

    4 Шаг. Входим в личный кабинет с новой ЭЦП

    После того как вы подписали и отправили регистрационную форму система выдает вам уведомление об успешной подаче заявления на регистрацию.

    Теперь вы можете войти в ваш личный кабинет с новой ЭЦП, как вы делали это обычно.

    Вот и все! Желаю вам удачной работы и новых побед. До встречи в следующих статьях.

    Источник: https://amipirog.ru/registraciya-novoi-ecp-na-ploshchadke-sberbank-ast-registraciya-novoi-ecp.html

    ✅Как добавить новую ЭЦП на сбербанк АСТ ✅ обновить электронную подпись и заново привязать

    Сертификат не является квалифицированным сбербанк аст. Сбербанк аст как привязать новый сертификат. Альтернативный вариант привязки

    Сбербанк АСТ – одна из самых популярных электронных торговых площадок в РФ, где проводятся государственные тендеры.

    Для полноценной работы с платформой каждый зарегистрированный пользователь обязан пройти аттестацию, то есть, подтверждение личности. Для этого используется электронная подпись.

    Как добавить новую ЭЦП на Сбербанк АСТ и что делать, если срок действия старого сертификата вскоре истекает? Какой тип электронной подписи необходимо использовать для работы с площадкой?

    Базовые требования для работы с площадкой

    На текущий момент новая ЭЦП на Сбербанк АСТ может быть установлена только в том случае, если она является усиленной квалифицированной (полностью отвечающей требованиям ФЗ 63 об использовании персональных цифровых сертификатов). Неквалифицированные и простые не позволяет пройти аттестацию и подтверждение личности (и даже зарегистрироваться в системе не получится).

    Администрация Сбербанк-АСТ для работы со своей площадкой рекомендует использовать ОС Windows 7 или более новой версии, а также браузер Google Chrome актуальной версии (ещё нужно установить библиотеку поддержки Java). На практике же Сбербанк-АСТ полноценно работает и в Windows XP, но при таком раскладе есть вероятность компрометации персональных данных пользователей системы из-за устаревших протоколов безопасности.

    Первое добавление сертификата

    Как привязать новую ЭЦП на Сбербанк АСТ? Для этого понадобится:

    • перейти на сайт http://sberbank-ast.ru/;
    • кликнуть на раздел «Участники», далее – «Регистрация» (откроется окно регистрации нового пользователя системы);
    • из списка анкет выбрать «Регистрация нового сертификата электронной подписи»;
    • заполнить форму регистрации, указав персональные и контактные данные (при выборе электронной подписи некоторые поля будут заполнены автоматически – данные берутся именно из цифрового сертификата);
    • выбрать электронную подпись из списка установленных сертификатов (браузер при этом выдаст запрос на предоставление доступа для плагина КриптоПРО – необходимо выбрать «Ок»);
    • прикрепить документ для подтверждения полномочий владельца ЭЦП (обязательно подписанный электронной подписью);
    • указать логин, который будет использоваться для входа на площадку, а также кодовое слово (его необходимо запомнить – оно используется для восстановления доступа к аккаунту);
    • кликнуть «Подписать и отправить» (подтвердить запрос на работу плагина).

    Регистрация новой ЭЦП на Сбербанк АСТ в большинстве случаев занимает до 1 рабочего дня. Если в профиле ЭП имеется отметка «Администратор организации», то аккаунт верифицируется мгновенно (работает автоматический прием сертификата).

    До окончания процесса аттестации и проверки данных при попытке входа в свой аккаунт система будет выдавать ошибку «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем системы». По окончанию процесса проверки данных пользователю присылают уведомление (на электронную почту).

    В дальнейшем же, для получения доступа ко всем возможностям электронной торговой площадки потребуется зарегистрировать специальный счет в банке (в реестр его добавят автоматически).

    Регистрация такого счета становится доступной только после прохождения предварительной аттестации на самой площадке Сбербанк-АСТ.

    Для создания подписанного документа (можно использовать скан-копию паспорта) потребуется программа Microsoft Office версии 2010 или Adobe Acrobat (для работы с электронными документами PDF). Если из указанных приложений ни одно не установлено, то для создания подписанного документа рекомендуется использовать плагин КриптоАРМ (поддерживает создание открепленных подписей, программа платная).

    Как обновить электронную подпись

    Срок действия цифровой подписи – 12 месяцев, после чего для продолжения работы со Сбербанк-АСТ нужно обновить ЭЦП. Выполняется это через личный кабинет участника системы электронных торгов. Полномочия на обновление ключей сертификатов имеет только администратор организации, остальные не могут редактировать данные пользователей.

    Итого, как поменять ЭЦП на Сбербанк АСТ? Необходимо войти в систему под своим логином/паролем, далее:

    • перейти на вкладку «Личный кабинет», далее выбрать «Заявление на аккредитацию на новый срок»;
    • выбрать пользователя, с данными которого будет вестись работа;
    • выбрать файл сертификата цифровой подписи;
    • если необходимо – ввести корректные персональные данные участника системы (те, что вносятся автоматически из цифрового сертификата, редактировать невозможно);
    • кликнуть «Подписать и отправить» (дать согласие на обработку данных).

    Смена сертификата выполняется мгновенно, проверка данных проводится лишь в том случае, если были внесены изменения в регистрационную форму или же добавлялся новый пользователь.

    Замена ЭЦП на Сбербанк АСТ также может выполняться через регистрацию нового аккаунта – ограничений по количеству создаваемых профилей не предусмотрено (главное – использование разных логинов для входа).

    Такой способ добавления новой ЭЦП на Сбербанк АСТ подойдет для тех случаев, если срок действия старого сертификата истек и пользователь попросту не может получить доступ к своему аккаунту.

    Однако в этом случае нужно будет пройти аттестацию, что занимает до 1 рабочего дня.

    Обновить электронную подпись для работы со Сбербанк АСТ можно в любое удобное время, в том числе если до окончания срока действия старой ЭЦП достаточно много времени (но не более 6 месяцев). При выпуске новой электронной подписи действие старой автоматически аннулируется.

    Если же старая ЭЦП была скомпрометирована или утрачена, то нужно связаться с технической поддержкой Сбербанк-АСТ для введения временной блокировки аккаунта – доступ будет закрыт до тех пор, пока пользователь не обновит ЭЦП или не создаст новый аккаунт уже с использованием нового сертификата.

    Распространенные проблемы при добавлении ЭЦП

    Проблема №1

    Самая распространенная проблема, возникающая при совершении попытки привязки новой ЭЦП на Сбербанк АСТ – это невозможность провести проверку валидности цифрового сертификата.

    Решение:

    Чаще всего ошибка связана с тем, что в систему не добавлен корневой сертификат удостоверяющего центра.

    В отзывах на тематических форумах также утверждают, что подобная проблема нередко возникает при попытке обновить электронную подпись без интеграции персонального сертификата в систему (а сразу с USB-токена).

    Почему-то КриптоПРО CSP иногда некорректно обрабатывает подобные запросы, поэтому рекомендуется сперва устанавливать сертификат непосредственно в систему и только после этого добавлять её на площадку Сбербанк-АСТ.

    Проблема №2

    Ещё часто встречающаяся проблема – отказ в добавлении ЭЦП на площадку.

    Решение

    Возникает по следующим причинам:

    • попытка обновить сертификат пользователем, не обладающим полномочиями «Администратор организации»;
    • попытка установить сертификат, срок действия которого уже истек;
    • попытка использования неквалифицированной усиленной подписи (такие не могут использоваться при работе со Сбербанк-АСТ).

    А если при регистрации нового профиля система выдает ошибку о невозможности нахождения установленных ЭЦП, то это указывает на отсутствие инсталлированного плагина для браузера от КриптоПРО (скачать его можно бесплатно на официальном сайте разработчика).

    Итого, как зарегистрировать новую ЭЦП на Сбербанк АСТ или обновить старую? Подобные операции выполняются либо из личного кабинета участника системы, либо из открытого раздела платформы при регистрации нового аккаунта.

    В Сбербанк АСТ допускается добавлять несколько пользователей, которые будут работать под единым аккаунтом, но редактировать персональные данные, включая список сертификатов, может только «Администратор организации».

    [autor_bq]

    Источник: https://Pro-ECP.ru/etsp/instruktsii/kak-obnovit-privyazat-etsp-na-sberbank-ast.html

    Сертификат не является квалифицированным сбербанк аст. Сертификат не сопоставлен с пользователем – Сбербанк АСТ. Исправляем. Альтернативный вариант привязки

    Сертификат не является квалифицированным сбербанк аст. Сбербанк аст как привязать новый сертификат. Альтернативный вариант привязки

    » Страхование » Сертификат не является квалифицированным сбербанк аст. Сертификат не сопоставлен с пользователем – Сбербанк АСТ. Исправляем. Альтернативный вариант привязки

    Если ваша организация ранее не была зарегистрирована на sberbank-ast.ru, то необходимо пройти аккредитацию. Для этого можно воспользоваться .

    Если уже работали на данной площадке, то необходимо выполнить регистрацию нового, ранее не использовавшегося на площадке, сертификата. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

    2. Заполнить заявление на регистрацию пользователя (часть данных заполняется из сертификата автоматически по нажатию кнопки «Заполнить регистрационную форму»), придумать логин-пароль для входа(если ранее уже использовали логин для входа на Сбербанк-АСТ, то придумать новый, отличный от предыдущего) и кодовую фразу.

    3. Прикрепить и подписать скан документа, подтверждающего полномочия сотрудника, на которого выдан сертификат.

    4. Заполнить капчу(текст с картинки) и нажать «Подписать и отправить».

    После прохождения регистрации нового сертификата на торговой площадке можно повторить попытку входа уже по новому сертификату.

    Была ли полезна информация? Да Нет

    Некоторые интернет-пользователи отмечают, что при попытке зайти на один из онлайн-сервисов, который известен как Сбербанк АСТ, на экране возникает сообщение: «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем».

    Естественно, что после этого вход на ресурс становится недоступным, а человека просят еще раз попытаться пройти процедуру авторизации.

    Задача – решить проблему. А для этого изначально следует узнать наиболее вероятные причины ее возникновения.

    Что это за ресурс?

    Сбербанк АСТ – электронная онлайн-площадка, предназначение которой заключается в организации разнообразных аукционов и тендеров, в которых клиентом и заказчиком является государство.

    Система появилась в 2009-ом году и изначально была предназначена только для сотрудничества именно с госзаказчиками. Со временем ее возможности расширились и теперь создавать аукционы и тендеры могут также и коммерческие структуры. Правда, для этого им придется оплачивать услуги сайта по специально разработанным тарифам.

    То есть, данный интернет-ресурс сегодня очень популярен в определенных сферах деятельности. Следовательно, уметь решать возникшую проблему – очень важно.

    Первопричины возникновения ошибки

    Существует несколько основных причин, из-за которых попытка осуществления входа на https://sberbank-ast.ru оказывается невыполнимой:

    • Компания, от лица которой пытается совершить вход на страничку человек, еще не завела в ЭТП этой финансовой организации собственный профиль;
    • При переходе система обнаруживает использование не зарегистрированного сертификата;
    • Используемый сертификат уже ранее проходил аккредитацию.

    То есть, что значит, в общем, данная ошибка? То, что создатели этого онлайн-сервиса занимаются заменой ранее действующих онлайн-сертификатов.

    Что необходимо для сопоставления онлайн-сертификата и личного кабинета?

    Форма частично заполняется в автоматическом режиме. Но вот в поля, отмеченные звездочкой, придется вводить данные уже самостоятельно. Очень важно задать совершенно новый логин, так как со старым появится сообщение о том, что уже такой присутствует в системе.

    Отправка заполненной формы может происходить двумя разными способами:

    1. Если присутствует такое обозначение – «Администратор организации», то отправка будет проведена автоматически.
    2. В противном случае ее необходимо самостоятельно переслать на следующий электронный адрес: [email protected]

    Альтернативный вариант привязки

    Существует и альтернатива, позволяющая избавиться от сообщения «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем», которое появляется в Сбербанк АСТ. Она подходит, если подобная неприятность проявляет себя в окошке навигатора:

    • Совершить переход и прохождения авторизации на интернете-ресурсе ЕИС: http://www.zakupki.gov.ru/.
    • В «правах доступа» требуется открыть так называемые активированные пункты чек-боксы, которые относятся именно к рассматриваемой в материале финансовой организации.
    • Осуществить полный выход из собственного акка. Дальше – полностью прекратить работу интернет-браузера.
    • Подождать пару секунд, вернуться в используемый интернет-браузер и через его меню настроек почистить КЭШ.
    • Вернуться по вышеописанной ссылке на онлайн-ресурс ЕИС и выставить галочки в тех местах, которые позволяют подтвердить полномочия именно для «Сбербанк-АСТ».

    Теперь можно попробовать повторить ранее прерванную операцию входа. Если она не срабатывает, то рекомендуется в третий раз посетить сайт ЕИС и немного изменить свои личные данные. Например, добавить или убрать парочку цифр, букв. Естественно, сохранить изменения и в очередной раз повторить попытку.

    Обращение на Горячую линию или в службу техподдержки

    Если ни один из выше предложенных методов не помог избавиться от проблемы, то рекомендуется обратиться за помощью в техническую поддержку Сбербанка. Попытаться осуществить задуманное можно с помощью следующих контактных данных:

    1. Есть три номера телефона, на которые стоит попробовать дозвониться: +7 495 787 29 97, +7 495 787 29 99 или +7 495 787 29 99.
    2. При личном нахождении в столице Российской Федерации, можно самостоятельно посетить офис этой структуры. Он расположен Большом Саввинском переулке, в доме № 12, строении № 9.
    3. Конечно же, существует и электронная почта, которой также можно воспользоваться: [email protected] или [email protected]

    Если связь с представителем этой организации налажено, то следует максимально подробно рассказать о возникшей неприятности.

    В ответ может поступить предложение с просьбой о том, что необходимо поместить используемый онлайн-сертификат в архив и выслать его по указанному электронному ящику – чтобы специалисты компании попытались ввести его собственными силами.

    Кстати, перед тем как обращаться за помощью, желательно перепроверить все те сведения, которые высвечиваются при входе на недоступный ресурс. Они обязательно должны быть правдивы, актуальны и достоверны.

    Если информация была изменена ранее, то ошибка может возникать как раз по этой причине! Если это так, то пишется письмо. В нем:

    • Подробно указываются сложности, которые возникли из-за не актуальных реквизитов;
    • Просится оказать необходимую помощь;
    • Обязательно прикладывается копия документа, которая свидетельствует о том, что организация или компания состоит на учете в государственной налоговой службе.

    Обязательным условием рассмотрения такого письма является наличие подписи полномочного руководителя компании/организации. Отправить его следует на один из двух электронных ящиков, которые были написаны чуть выше. Если повезет, то будут внесены соответствующие корректировки и проблема исчезнет сама собой. Конечно же, для этого потребуется подождать определенное время.

    Привязка нового сертификата может быть связана с разными ситуациями. Например, у него истёк срок действия, который составляет 1 год. Или старый сертификат потерялся. Есть случаи, когда нужна внеплановая замена и привязка. Если старый сотрудник перестал заниматься проектами на ЭТП, а появился новый человек.

    Вход в ЛКС на Сбербанк-АСТ производиться по сертификату ЭП. Если войти в ЛК нельзя, система выдаёт что пользователь системы и сертификат клиента не сопоставимы, то привязать нужно новый.

    Инструкция по привязке нового сертификата на сайте Сбербанк-АСТ:

    1. Нужно заполнить и подать заявку на регистрацию нового пользователя. Зайти в открытую часть площадки, найти в меню «Участникам». Развернуть этот раздел и нажать на «Регистрация». После нажимаете кнопку «Выбрать» и «Подать заявку». Находиться кнопка в поле «Регистрация пользователя участника».
    2. Выбираете из предложенного списка конкретно Ваш сертификат ЭП. Затем, заполняете поля форму. Некоторые поля заполняются автоматически (ИНН, ОГРН и т. д.), а логин и пароль указываются новые.
    3. Подписать заявку на аккредитацию новой ЭП. Дождаться подтверждения, что она успешно работает.
    4. В течение пяти минут новая ЭП станет активной. Можно будет зайти заново в ЛК и продолжить работу.

    Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня… Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.

    Олеся Михайловна – генеральный директор ООО “ВКС”

    От имени предприятия ГУП “Севастопольское авиационное предприятие” выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!

    Гуськова Лилия Ивановна – менеджер. ГУП “САП”

    Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!

    Надия Шамильевна – предприниматель ИП Аношкина

    От лица компании “АКБ-Авто” и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.

    Насибуллина Альфира – Старший менеджер “АКБ-Авто”

    Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций.

    Очень приятно работать с Михаилом!!! Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех.поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа.

    Спасибо!!!

    Ольга Севостьянова.

    Приобретение ключа оказалось очень лёгким и, даже, приятным. Огромная благодарность за содействие менеджеру Михаилу. Объясняет сложные и массивные для понимания вещи ёмко, но очень понятно.

    К тому же я позвонил на горячую бесплатную линию и в режиме он-лайн, вместе с Михаилом оставил заявку. Мне изготовили ключ через 2 рабочих дня.

    В общем, рекомендую если экономите своё время, но в тоже время хотите иметь понимание – что покупаете и за что платите. Спасибо.

    Левицкий Александр Константинович г. Самара

    Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.

    Стоянова Н.Л. – главный бухгалтер ООО “СИТЕКРИМ”

    Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!

    Дмитрий Фомин

    ООО “Эксперт Система” благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!

    Суханова М.С. – Оценщик ООО “Эксперт Система”, г. Волгоград

    Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.

    Пономарев Степан Геннадьевич

    Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.

    Леонид Некрасов

    Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.

    Приветствую вас, дорогие коллеги! Как вы знаете, срок аккредитации участника размещения заказа (УРЗ) на электронных торговых площадках по 94-ФЗ составляет 3-и года, а вот электронно-цифровая подпись (ЭЦП) выдается нам всего на год, поэтому по истечении срока действия ЭЦП возникает вопрос: «Как зарегистрировать новую ЭЦП на площадке?». На самом деле это абсолютно несложная процедура.

    В сегодняшней статье я подробно разберу пример регистрации новой ЭЦП на электронной площадке «Сбербанк-АСТ», а в следующих статьях мы рассмотрим с вами и другие площадки.

    Вы получили новую ЭЦП и считаем, что она уже установлена на вашем компьютере.

    Как правило, удостоверяющие центры вместе с ключом предоставляют диск с программным обеспечением (криптографическая программа) и мануал по установке. Поэтому останавливаться на этом вопросе не будем.

    Если у кого-то возникнут вопросы по данной теме, то пишите их в нашу службу поддержки, и мы постараемся вам ответить.

    Важно!!! В статье все представленные скриншоты кликабельны, чтобы увеличить изображение необходимо по нему кликнуть один раз левой клавишей мышки.

    И так давайте приступим…

    1 Шаг. Заходим на площадку «Сбербанк-АСТ»

    Находим вкладку «Участникам» и из выпадающего меню выбираем пункт «Заявка на регистрацию пользователя».

    2 Шаг. Выбираем из списка вашу новую ЭЦП

    В появившемся окне выбираем из списка вашу новую ЭЦП и нажимаем на кнопку «Заполнить регистрационную форму», в появившемся модальном окошке вводим свой Pin-код и нажимаем кнопку «ОК».

    3 Шаг. Заполняем регистрационную форму

    После того, как вы выполнили 2 Шаг, перед вами появится регистрационная форма. Часть данных в данной форме заполнится автоматом из сертификата, а вот оставшиеся пустые поля формы вам нужно заполнить самостоятельно.

    После того, как вы заполнили пустые поля, вам будет нужно прикрепить, а затем подписать документ, подтверждающий полномочия владельца ЭЦП.

    Если ЭЦП выдано на руководителя, то это либо решение о назначении, либо протокол об избрании.

    Если ЭЦП выдано не на руководителя, то это доверенность на владельца ЭЦП, а также документ, подтверждающий полномочия лица, выдавшего доверенность.

    Затем придумываем новый логин, пароль и кодовое слово можете оставить старыми, которые вы указывали при аккредитации на площадке.

    Еще раз проверяем правильность заполнения полей, заполняем капчу (буквы с картинки) и нажимаем на кнопку «Подписать и отправить»

    4 Шаг. Входим в личный кабинет с новой ЭЦП

    После того как вы подписали и отправили регистрационную форму система выдает вам уведомление об успешной подаче заявления на регистрацию.

    Теперь вы можете войти в ваш личный кабинет с новой ЭЦП, как вы делали это обычно.

    Вот и все! Желаю вам удачной работы и новых побед. До встречи в следующих статьях.

    Источник: https://www.eaapa.ru/sertifikat-ne-yavlyaetsya-kvalificirovannym-sberbank-ast-sertifikat-ne/

    Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем на Сбербанк АСТ

    Сертификат не является квалифицированным сбербанк аст. Сбербанк аст как привязать новый сертификат. Альтернативный вариант привязки

    Попадая на сайт банка, пользователи все чаще сталкиваются с ошибкой — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем» Сбербанк АСТ. После этого обычно система предлагает ввести данные пользователя для авторизации, а также для проведения ассоциации сертификата с пользователем. Почему возникает эта ошибка и что делать — это предстоит решить нам в данной статье.

    По какой причине появляется сообщение об сопоставлении сертификата с пользователем

    При попадании на страницу веб-службы банка https://sberbank-ast.ru со своим действующим сертификатом. Это происходит по нескольким причинам:

    • Ваша организация не создавала профиль в ЭТП банка Сбербанк;
    • Используется сертификат, который ранее не был зарегистрирован в ЭТП;
    • Аккредитация была уже проведена по данному сертификату.

    Происходит такая ошибка из-за проведения общей смены сертификатов для закупок в системе Сбербанка.

    Как сопоставить сертификат с личным кабинетом

    Нам необходимо выполнить регистрацию нового участника на сайте Сбербанк-АСТ (http://www.sberbank-ast.ru/). В верхнем меню выберите раздел «Участникам» и в выпадающем блоке нажмите «Регистрация».

    1. Слева находится блок «Регистрация пользователя участника», именно его необходимо вам выбрать;
    2. В этом же окне выберите зеленую кнопку «Подать заявку». Под ней находится список документов, которые потребуются;

      Подать заявку на сайте Сбербанк-АСТ

    3. Вам нужно выбрать сертификат из перечня и нажать «Заполнить форму»;
    4. После этого в форме будут заполнены определенные поля автоматически. Все поля, где вы заметите звездочку (*) необходимы к заполнению. Также не забывайте указать новый логин в этой форме. Если вы укажите существующий, сайт выдаст сообщение о том, что подобный ник уже присутствует в базе дынных. Он должен состоять из английских букв и цифр в разном регистре;
    5. После внесения данных в соответствующую форму и её отправке, если в программе значится роль «Администратор организации» — заявка зачтется в автоматическом режиме;
    6. Если роли нет, вам необходимо будет сформировать электронное обращение. Его пошлите оп адресу info@sberbank-ast.ru.

    В некоторых случаях, когда в организации есть другие пользователи в роли администратора, то поданную заявку может одобрить он сам в личном кабинете, в разделе «Заявка на регистрацию пользователей».

    Следующие метод привязать сертификат Сбербанк АСТ

    Если данный текст продолжает фигурировать в окне навигатора — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем» на Сбербанк-АСТ, попробуем следующий метод, который часто помогает решить эту проблему.

    1. Перейдите на сайт ЕИС — http://www.zakupki.gov.ru/ и авторизуйтесь в системе;
    2. Откройте «Права доступа», активированные пункты чек-боксы, связанные с банком;
    3. Выходите из своего аккаунта. Закрываете браузер. Снова открываете и в настройках найдите и удалите кэш;
    4. Затем снова авторизуетесь на ЕИС и ставите галочки на полномочия «Сбербанк-АСТ»;
    5. Попробуйте опять обратиться на сайт Сбербанк-АСТ;
    6. Возможно эти действия нужно будет сделать еще раз. Попробуйте в личном кабинете на http://www.zakupki.gov.ru/ изменить несколько букв или цифр в своих личных данных. После этого они будут полностью экспортированы на сайт Сбербанка и в результате их обновления ошибка будет устранена.

    Попробуйте также сменить браузер, с которого пытаетесь выйти в интернет.

    Контакты веб-службы

    В некоторых случаях пользователям удавалось связаться с технической поддержкой Сбербанк-АСТ и получить советы для устранения ошибки. Следующие контакты дают возможность обратиться к оператору горячей линии напрямую:

    • Вы можете позвонить по номеру +7 495 787 29 97, +7 495 787 29 99 или +7 495 787 29 99;
    • Если вы проживаете в регионе столицы, вы можете попытаться самостоятельно добраться до здания организации по адресу: Москва, Большой Саввинский пер., д. 12, стр. 9;
    • Или написать на адрес электронной почты: info@sberbank-ast.ru, company@sberbank-ast.ru.

      Карта местонахождения Сбербанк-АСТ

    Опишите все подробности проблемы, с которыми вы встретились на портале и призовите сотрудников вам помочь.

    Вам могут предложить прислать им сертификат открытого ключа в архиве по почте, чтобы они смогли ввести его самостоятельно.

    При входе на сайт Сбербанк-АСТ, в момент появления сообщения об ошибке, в тексте указаны ваши данные. Убедитесь в том, что они актуальны и соответствуют действительным.

    Вполне возможно, что реквизиты вашей организации были изменены. А сбой является логической реакцией на другие данные вашего сертификата. Чтобы сменить КПП, нужно написать письмо. В нем попросите вам помочь и подробно представьте трудности, с которыми вы столкнулись. В тексте письма должна быть подпись руководителя.

    К нему также нужно приложить копию свидетельства о постановке на учет в налоговых органах. Отослать данный документ можно на почту, которая указана выше в статье.

    Возможно данные после этого подкорректируют, и у вас получиться попасть на сайт Сбербанк-АСТ и устранить ошибку — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем».

    Как вы оцените статью?
    (1 5,00 из 5)
    Загрузка…

    Источник: https://RusAdmin.biz/oshibki/klientskij-sertifikat-ne-sopostavlen-s-polzovatelem-na-sberbank-ast/

    Луч закона
    Добавить комментарий